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退一赔三!网购消费遇到虚假宣传切记及时取证维权

2019-07-30 点击:1556
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  原创环球Tech昨天我要分享

 随着互联网技术的飞速发展,各种类型的在线交易平台应运而生,网络购物已成为人们日常生活中常见的消费方式。

自“新消费者法”实施以来的两年里,许多在线购物者都吐了出来:购买假货可以“一举三得”看起来很漂亮,但要获得赔偿并不容易。从一些网上购物投诉平台,据悉,大量消费者要求“三次赔偿”,最终没有结果。经过漫长而艰难的辩护后,他们只收到了退还购买价格的补偿。

来自北京海淀苑官方博客相关新闻:李某在网络交易平台上购买了电动折叠自行车,购物时网站上的产品描述是“电动车锂电池迷你折叠减震小电动自行车旅行亲子电瓶车开着自行车。“李通过网上交易平台下单并支付了4999元。商人通过快递将货物发送给李。收到货后,李发现自行车没有商家在网上交易平台上公布的“减震”功能。检查后,发现自行车没有相关的减震配件。例如,车辆的前叉,后叉和座椅没有弹簧或液压装置。随后。李和商和网络交易平台多次未能通过谈判,但无奈地向法院上诉,要求商家退还4999元的购买价格和原价三倍。

裁判的理由:根据审判,法院发现李某通过网络交易平台买了一辆电动折叠自行车。商家在其产品描述中描述了“令人震惊”,但自行车在相关部件中没有弹簧或液压。一种可以在识别中起到减震作用的装置。在李某投诉后,商家在网页上修改了产品说明,并删除了“防震”字样,这是对虚假宣传的自我认可。促进涉及案件的自行车的减震功能足以误导消费者并做出错误的表达。据此,商人的行为构成对李的欺诈。

法官建议,如果商家有虚假宣传并误导消费者,消费者除退款外还可以要求商家赔偿三倍。如果发生商业欺诈,应及时提供证据。例如,对于网页上的虚假广告,应及时截取屏幕截图,并保留订单和付款记录,以防止商家私下修改商品描述,导致无法获取证据。

本文为第一作者的原创,未经授权不得转载

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随着互联网技术的飞速发展,各种类型的在线交易平台应运而生,网络购物已成为人们日常生活中常见的消费方式。

自“新消费者法”实施以来的两年里,许多在线购物者都吐了出来:购买假货可以“一举三得”看起来很漂亮,但要获得赔偿并不容易。从一些网上购物投诉平台,据悉,大量消费者要求“三次赔偿”,最终没有结果。经过漫长而艰难的辩护后,他们只收到了退还购买价格的补偿。

来自北京海淀苑官方博客相关新闻:李某在网络交易平台上购买了电动折叠自行车,购物时网站上的产品描述是“电动车锂电池迷你折叠减震小电动自行车旅行亲子电瓶车开着自行车。“李通过网上交易平台下单并支付了4999元。商人通过快递将货物发送给李。收到货后,李发现自行车没有商家在网上交易平台上公布的“减震”功能。检查后,发现自行车没有相关的减震配件。例如,车辆的前叉,后叉和座椅没有弹簧或液压装置。随后。李和商和网络交易平台多次未能通过谈判,但无奈地向法院上诉,要求商家退还4999元的购买价格和原价三倍。

裁判的理由:根据审判,法院发现李某通过网络交易平台买了一辆电动折叠自行车。商家在其产品描述中描述了“令人震惊”,但自行车在相关部件中没有弹簧或液压。一种可以在识别中起到减震作用的装置。在李某投诉后,商家在网页上修改了产品说明,并删除了“防震”字样,这是对虚假宣传的自我认可。促进涉及案件的自行车的减震功能足以误导消费者并做出错误的表达。据此,商人的行为构成对李的欺诈。

法官建议,如果商家有虚假宣传并误导消费者,消费者除退款外还可以要求商家赔偿三倍。如果发生商业欺诈,应及时提供证据。例如,对于网页上的虚假广告,应及时截取屏幕截图,并保留订单和付款记录,以防止商家私下修改商品描述,导致无法获取证据。

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